Bir hamburger zincirinin şubesinde anne ve kızının “fakir göründükleri” gerekçesiyle restorana alınmadığı iddiası üzerine Ticaret Bakanlığı harekete geçti. Sosyal medyada gündem olan olayda, bir müşterinin aile için sipariş vermesine rağmen restoran çalışanlarının servis yapmayı reddettiği öne sürüldü. Bakanlık, konuyla ilgili inceleme ve denetim sürecinin başlatıldığını açıkladı.
YARDIM ETMEK İSTEYEN MÜŞTERİ DEVREYE GİRDİ
İddiaya göre, bir müşteri anne ve kızı için sipariş ekranı üzerinden yemek satın alarak fişi aileye verdi. Aynı kişi kendi siparişini de ödeyerek aileyle birlikte sıraya girdi.
Ancak restoran çalışanlarının yalnızca siparişi veren kişi için tepsi hazırladığı, anne ve kızı için servis yapılmadığı öne sürüldü. Durumu sorgulayan müşteriye, çalışanlar tarafından “Onlar restoranda yiyemez, paket servis hazırlayabiliriz” yanıtı verildiği iddia edildi.
Yaşananlar üzerine müşteri restoran yöneticisiyle görüşmek istedi. İddiaya göre yönetici, “Kurallarımız var, öyle herkesi içeri alamayız” diyerek durumu savundu.
Olayın diğer müşteriler tarafından fark edilmesi üzerine tepkiler yükseldi. Tepkiler sonrası anne ve kıza da servis yapıldığı belirtildi.
BAKANLIK HAREKETE GEÇTİ
Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada olayın yakından takip edildiğini ve inceleme başlatıldığını duyurdu. Kaplan, şu açıklamayı yaptı:
"Bir hamburger zincir restoranında yaşandığı iddia edilen ‘müşteri ayırma ve hizmetten kaçınma’ konusuna ilişkin paylaşımlarınızı ve mesajlarınızı yakından takip ediyoruz. Her bir vatandaşımızın bu konuda gösterdiği duyarlılık, toplumsal vicdanımızın ne kadar güçlü olduğunun da açık bir göstergesidir. Bu hassasiyet için teşekkür ediyoruz. Hiçbir vatandaşımızın; ekonomik durumu, görünümü ya da herhangi bir gerekçeyle ayrımcılığa maruz kalması kabul edilemez. Konu Ticaret Bakanlığımızın takibindedir. Gerekli inceleme ve denetim süreçleri yürütülmekte olup, gelişmelere ilişkin detaylı açıklama ve güncelleme en kısa sürede kamuoyuyla paylaşılacaktır."