Havayolu şirketi, internet sitesinden yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi: "Seyahat planınız henüz kesinleşmediyse, ilk 24 saat içinde kesintisiz bilet iadesi hakkınız olduğunu unutmayın. İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız aracılığıyla aldığınız biletlerinizi 24 saat içinde kolayca iade edebilirsiniz."