Turkcell’den müşterilerine özür hediyesi: İnternet, dakika ve daha fazlası…

Türkiye’nin önde gelen telekomünikasyon sağlayıcılarından Turkcell, 9 Nisan Çarşamba günü akşam saatlerinde şebeke sorunlarıyla karşı karşıya kaldı. Birçok kullanıcı, arama yapamadı ve "paketiniz bitti" uyarısı ile karşılaştı. Bu teknik aksaklık nedeniyle bazı aboneler hizmet alamadı. Şirket, yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir açıklama yaparak, kullanıcılarından özür diledi ve tüm abonelerine internet ve dakika hediyesi sundu. 

TURKCELL'DEN ÖZÜR HEDİYESİ

Turkcell, yaşanan teknik aksaklık sonrası abonelerine özür diledi. Şirket, kullanıcılarına küçük bir jest olarak hediye sunarak, hizmet aksaklıkları nedeniyle yaşanan olumsuz durumu telafi etmeye çalıştı. Yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi: 
Şebekemizdeki teknik bir aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde iletişim hizmetlerinde geçici kesintiler yaşanmıştır. Sorun tamamen giderilmiştir. Yaşanan geçici sorun sebebiyle tüm abonelerimize 500 dakika, 2 GB, 500 SMS tanımlanacaktır. Tüm müşterilerimizden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.