Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğalgaz abonelerine yönelik önemli değişiklikler içeren yeni bir düzenlemeyi yürürlüğe koydu. Yapılan düzenlemeyle birlikte, 65 yaş üstü olup muhtaç aylığı alanlar ile düzenli sosyal yardım hakkı bulunan vatandaşlardan güvence bedeli talep edilmeyecek. 2026 yılı için belirlenen güvence bedeli tutarı ise 4 bin 135 TL olarak açıklandı.
Yeni uygulama kapsamında güvence bedeli, isteyen aboneler tarafından peşin ödenebileceği gibi kredi kartıyla ve herhangi bir vade farkı uygulanmadan en az 6 eşit taksit halinde de ödenebilecek. Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikle, abonelik sürecinde hem ödeme kolaylığı sağlandı hem de dar gelirli vatandaşlara yönelik önemli muafiyetler getirildi. Söz konusu düzenleme Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Yönetmelik değişikliği doğrultusunda, doğalgaz bağlantı bedelinin taksitlendirme imkânı da genişletildi. Daha önce en fazla 3 taksit yapılabilen ödemeler artık 6 eşit taksite bölünebilecek ve kredi kartı ile gerçekleştirilebilecek. Ortalama 9 bin 755 TL olan bağlantı bedeli bu sayede aboneler için daha erişilebilir hale getirildi.
Ayrıca aynı dağıtım bölgesi içinde adres değişikliği yapan abonelerden yeniden güvence bedeli alınmayacak. Mevcut abonelikten kaynaklanan iade işlemleri tamamlandıktan sonra, ortaya çıkabilecek ek tutarlar abonelerin faturalarına taksitli olarak yansıtılacak. Yönetmelikte ayrıca güvence bedelinden muaf tutulacak abone grupları da şu şekilde açıklandı:
"Ön ödemeli sayaç kullanan tüketicilerden, herhangi bir gerekçe ile abonelik esnasında güvence bedeli alınmamış abonelerden daha sonra aynı adres için yeni sözleşme yapılana kadar, ibadethaneler, cemevleri ve Diyanet İşleri Başkanlığına bağlı Kur’an eğitim ve öğretimine yönelik kurslar, 65 yaşını doldurmuş, kanun kapsamında aylık veya düzenli sosyal yardım almaya ilişkin hak sahipliği verilen haneler için, hak sahibi adına yapılacak müşteriler."
Bununla birlikte maddede, “Bu fıkra kapsamında güvence bedeli alınmamasına ilişkin hükümler, mevcut aboneliğin sona erdirilerek aynı gerçek veya tüzel kişi tarafından yeniden aynı adreste abonelik tesis edilmesi hâlinde uygulanmaz.” ifadesi de yer aldı.
MEVCUT ABONELERDEN GÜVENCE BEDELİ TALEP EDİLECEK
Yeni yönetmelik kapsamında, dağıtım şirketlerine mevcut abonelerden güvence bedeli alma yetkisi tanındı. Düzenlemeye göre, mekanik sayaç kullanan abonelerden alacakların güvence altına alınması amacıyla güvence bedeli bir defaya mahsus olmak üzere tahsil edilebilecek. Bu ödeme, abonelerin tercihine göre nakit ya da kredi kartıyla, peşin veya taksitli olarak yapılabilecek. Taksitli ödeme talep eden aboneler için ise vade farkı uygulanmadan en az 6 eşit taksit imkânı sunulacak. Önceki düzenlemede, abonelik sırasında güvence bedeli alınmamışsa aynı adres için yeni sözleşme yapılıncaya kadar bu bedelin sonradan talep edilmesi mümkün değildi.
FESİH İŞLEMİ ÖNCESİNDE BİLDİRİM ZORUNLULUĞU
Yönetmelikte yapılan bir diğer değişiklikle, aboneliklerin borç nedeniyle sonlandırılması sürecinde tüketicilerin önceden bilgilendirilmesi zorunlu hale getirildi. Buna göre, abonenin fatura borcunu son ödeme tarihinden itibaren üç ay boyunca ödememesi durumunda, sözleşmenin feshedileceği en az 3 iş günü önceden bildirilecek. Bu bilgilendirme; kısa mesaj, telefon, e-posta, yazılı tebligat, fatura bildirimi veya benzeri yöntemlerden en az iki farklı iletişim kanalı kullanılarak yapılacak.
ABONELİK VE FATURA SÜREÇLERİNDE YENİ UYGULAMALAR
Yönetmelikte abonelik işlemlerine ilişkin prosedürler de yeniden düzenlendi. İlk abonelik sözleşmesi; iç tesisat projesinin onaylanması, gerekli belgelerin teslim edilmesi ve güvence bedelinin tahakkuk ettirilmesi veya ödenmesinin ardından imzalanacak. Aynı adreste yeni bir abonelik başlatılması halinde ise gaz açma işlemi, sözleşmenin yapılmasını takip eden 4 iş günü içinde, tesisat kontrolünün tamamlanmasının ardından gerçekleştirilecek. Yetkili kurumlar tarafından hizmeti durdurulan adreslerde ise gerekli resmi uygunluk alınmadan yeni abonelik yapılamayacak.
Fatura ve ödeme süreçlerinde de tüketiciyi koruyacak düzenlemeler getirildi. Dağıtım şirketi kaynaklı olarak sayaç okuma süresinin kısalması durumunda abonelere en az 25 günlük ödeme süresi tanınacak. Okuma süresinin uzaması halinde ise tüketim bedeli en az 4 eşit taksitte ve vade farkı olmadan tahsil edilebilecek. Aboneler dilerse borcun tamamını tek seferde ödeme hakkına sahip olacak ve bu süreçte oluşabilecek finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak. Ayrıca faturaların son ödeme tarihinden en az 10 gün önce abonelere ulaştırılması zorunlu olacak ve ödeme süresi 5 iş gününden kısa olmayacak.
0 Yorum
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yapın!
Bir Yorum Bırakın