Temu hakkında şikayetler çığ gibi büyüyor: Bakanlık harekete geçti

Çin menşeli e-ticaret platformu Temu, Türkiye’de resmi bir temsilcilik açmaksızın faaliyet göstermeye devam ediyor. Son dönemde kullanıcı şikayetlerindeki artış, yetkili kurumları harekete geçirdi. Kimlik numarası talebi ve iade süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle platforma yönelik tepkiler büyüyor. Bu kapsamda şikayet sayısının 50 bini aştığı bildirildi.

KİMLİK VERİLERİ ÇALINDI MI?

Temu’nun, Türkiye'deki kullanıcılardan T.C. kimlik numarası istemesi ve 10 milyondan fazla kişisel veriye ulaştığı iddiası, veri güvenliği endişelerini artırdı. Uzmanlar, yurtdışında kurulu bir şirketin Türkiye’de bu ölçekte veri toplamasını ciddi bir risk olarak değerlendiriyor. Vatandaşlar ise yaşadıkları sorunları hem şikayet platformları hem de resmi merciler aracılığıyla gündeme taşıyor.

TEMSİLCİLİK YOK, MİLYARLIK CİRO VAR

ABC Gazetesi’nin haberine göre Temu, Türkiye’de herhangi bir ofisi ya da temsilciliği bulunmadan geçtiğimiz yıl yaklaşık 43 milyar TL ciro yaptı. Bu yıl ise günlük 150 bin paket gönderimiyle toplamda 83 milyar TL ciroya ulaşmayı hedefliyor. Platformun, kullanıcı şikayetleri ve veri gizliliği konusunda yaşattığı sorunlarla uzun süre daha tartışma konusu olması bekleniyor.

BAKANLIK HAREKETE GEÇTİ

Ticaret Bakanlığı, Temu hakkında devam eden süreci yakından takip ediyor. Artan şikayetler üzerine şirketin uygulamalarıyla ilgili kapsamlı bir soruşturma başlatılması gündemde. Bakanlık, hem tüketici haklarının korunması hem de kişisel veri güvenliği açısından gerekli adımların atılacağını bildirdi.