Metropol Yemek Kartı Çöktü mü? Kullanıcılar ödeme ve bakiye işlemi neden yapamıyor?

Metropol Yemek Kartı kullanıcıları, bugün öğle saatlerinden itibaren kart ve uygulama üzerinden herhangi bir ödeme veya bakiye sorgulama işlemi gerçekleştiremedi. Sosyal medyada paylaşılan şikayetlerde, uygulamanın açılmadığı ve kartların POS cihazlarında çalışmadığı bildirildi. Kullanıcılar, özellikle restoran ve marketlerde ödeme yapamadıkları için mağduriyet yaşadıklarını ifade etti.

FİRMA AÇIKLAMA YAPTI

Metropol Yemek Kartı yetkilileri, sistemde yaşanan aksaklığı doğruladı. Firma tarafından yapılan resmi açıklamada, teknik ekiplerin sorunun kaynağını belirlemek için çalışmalarını sürdürdüğü ve sistemlerin geçici olarak devre dışı kaldığı belirtildi. Açıklamada, kullanıcıların işlemlerinin en kısa sürede normale döneceği vurgulandı.

KULLANICILARA GÖNDERİLEN BİLDİRİM

Kullanıcılara gönderilen mesajlarda, sistemin çökmesi nedeniyle bazı işlemlerin geçici olarak yapılamayacağı ifade edildi. Yetkililer, kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için çözüm sürecinin hızla ilerlediğini ve tüm işlemlerin kısa süre içinde tekrar aktif olacağını belirtti.

MAĞDURİYET VE BİLGİLENDİRME

Firma, bu süreçte kullanıcıların sosyal medya hesapları ve müşteri hizmetleri üzerinden güncel bilgi alabileceklerini duyurdu. Özellikle toplu yemek kullanımında kartla ödeme yapan çalışanlar ve işletmeler için geçici çözümler üzerinde çalışıldığı da açıklamada yer aldı.

Metropol Yemek Kartı yetkilileri, yaşanan aksaklığın kısa süre içinde giderileceğini ve hizmetin tamamen normale döneceğini garanti etti.

Kaynak : HABER MERKEZİ