Enpara çöktü mü? QNB Finansbank’tan açıklama geldi

QNB Finansbank'a ait dijital kanal Enpara'da yaşanan teknik sorun, 14 Nisan Pazartesi günü akşam saatlerinde kullanıcıları mağdur etti. Enpara'nın mobil uygulamasına erişim sağlayamayan kullanıcılar, sosyal medyada yaşadıkları problemi dile getirdi. Müşteriler, hesaplarına giriş yapamadıklarını belirterek çözüm talep etti. Erişim problemleri, öğleden sonra başladı ve kısa sürede sosyal medyanın gündemine oturdu. Birçok kullanıcı, "Uygulamaya giriş yapılamıyor", "Enpara çöktü mü?", "Bakiyeme ulaşamıyorum" gibi yorumlarla durumu paylaştı. Ayrıca bazı kullanıcılar, para transferleri ve fatura ödemeleri sırasında sistemin hata verdiğini ve işlemlerinin yarım kaldığını ifade etti. Peki, Enpara çöktü mü? QNB Finansbank’tan açıklama geldi. İşte detaylar… 

ENPARA ÇÖKTÜ MÜ?

Enpara kullanıcılarının yaşadığı erişim problemi sonrası sosyal medya ve müşteri destek hatları aracılığıyla bilgilendirme yapıldı. Açıklamada, "Konu bilgimiz dahilindedir. Teknik ekiplerimiz sorunu çözmek için çalışmalarını sürdürüyor. En kısa sürede problem giderilecek ve kullanıcılarımız tekrar hizmet alabilecek" ifadelerine yer verildi.

Açıklamada, kesintinin nedeni hakkında herhangi bir detay paylaşılmadı, ancak sorunun geçici olduğu ve çözüm sürecinin hızla ilerlediği vurgulandı. QNB Finansbank, konuya ilişkin resmi bir açıklama yapmazken, sektördeki bazı kaynaklar, erişim kesintisinin yoğun işlem trafiği veya teknik altyapı güncellemelerinden kaynaklanabileceğini öne sürüyor. Ancak, söz konusu kesintinin tam nedeni henüz açıklanmadı.