Etkili iletişim kurmaya var mısınız?

SULTAN GÜMÜŞ / ÖZEL HABER

Birçok insanın en büyük problemidir anlatmak istediğini anlatamamak ya da anlattığını sanıp makul geri dönütü karşı taraftan alamamak.  Yeni dünya düzeninde kişisel varlığın etkili iletişimle ortaya konabildiğini ve etkili iletişim için yapılması gerekenleri dile getiren Ege Üniversitesi Öğretim Görevlisi, İletişim Uzmanı Ali Kayadibi, tam da bu noktada probleminize önerileriyle çözüm sunuyor. İletişim Uzmanı Kayadibi, “Artık konuştuğunuz ölçüde varsınız. Ancak bu konuşma sıradan olmamalı. Yoksa ilişkiniz de sıradanlaşır. Etkili iletişim eğitim, uygulama ve kültür işidir” diyerek konuşmasına başladı.

Kayadibi, “İnsan, toplum içinde varlık sürdürme biçiminin birer ürünü. Dil yani konuşma, günümüzde yazıdan önce gelmeye başladı. Etkili ve güzel konuşmak, en pratik fark edilme biçimi. Bir anlamda konuşarak kendi markanızı yaratabilirsiniz. Kimse iyi bir hatip olarak dünyaya gelmez. İşlek bir zekaya sahip herkes, disiplinli çalışmayla iyi birer konuşmacı olabilir” ifadelerini kullandı.

ETKİLİ KONUŞMAK ÇOK KONUŞMAK DEĞİLDİR

TRT Kent Radyo İzmir’de de program hazırlayıp sunan Ali Kayadibi, çözüm ortaklarıyla iletişim becerilerinin yanı sıra farklı alanlarda kişisel gelişim eğitimleri veriyor. Günümüzde çok konuşmakla, etkili ve güzel konuşmanın karıştırıldığını kaydeden iletişimci Ali Kayadibi, basın yayın araçlarının etkisiyle insanların çeşitli bilgilere hızlı ulaştığını ancak araç merkezli bu iletişimin kişisel derinliğe imkan vermediğini öne sürdü.

Kayadibi, “İnsan ile insanın ilişkisini zayıflatan bu iletişim biçimi eskiden çok değer verilen retorik, dili kullanma becerisi, edebi üslubun ihmal edilmesine de yol açıyor. Konuşma, mukayeseli üstünlüğünü koruyor ama konuşma becerisini önemseyenler azalıyor. Bu durum aslında kimilerinin lehine işliyor. Az olan her zaman kıymetlidir. Etkili ve güzel konuşanlar hemen fark ediliyor ve kendi karizmasını, markasını yaratıyor” diye konuştu.

DOĞRU İLETİŞİM KURANLAR BAŞARILI OLUR

İletişim Uzmanı Ali Kayadibi, çalışma hayatında üstün başarı sağlayanların hepsinin aynı zamanda doğru iletişim kuranlar olduğuna dikkat çekerek konuşmasını şöyle sürdürdü: “Yeni dünya düzeninde iletişim her şey haline geldi. Kişisel varlığınızı veya kurumsal kimliğinizi ancak etkili iletişimle gösterebilirsiniz. Bunun ilk adımı da sözel iletişim. Yani konuştuğunuz ölçüde varsınız. Ancak bu konuşma sıradan olmamalı. Yoksa ilişkiniz de sıradanlaşır. Kalıcı etki bırakmak istiyorsanız, Türkçeyi ses, vurgulama, tonlama, tartım yani diksiyon kurallarına uygun konuşmak zorundasınız. Aynı zamanda içeriğinin de amaca uygun olarak düzenlenmesi gerekiyor. Bütün bunlar, eğitim, uygulama ve kültür işidir. Gazetecilik mesleğime paralel olarak geliştirdiğim sözel iletişim uzmanlığı kariyerimi 20 yıldır farklı mekanlarda yaptım. Ulusal ve bölgesel televizyonlarda spikerler, sunuculuk ve yöneticilik yaparken daha geniş imkan buldum. Gazetecilikten emekli olduktan sonra bu alana yoğunlaştım. Bir yıldır Ali Kayadibi Kişisel Gelişim Akademisi adı altında faaliyetler yürütüyoruz. Ödüllü dramaturg yazar, sanat yönetmeni arkadaşım Demet Saka ile birlikte uyumlu çalışmalar yapıyoruz. Üniversite çevrelerinden kendi alanlarında uzman çözüm ortaklarımız da bize destek veriyor. Demet hocamızın, karizmatik beden dili, motivasyon, sahne sanatları alanlarındaki eğitimleri ilgi çekiyor. Özellikle yerel yönetimler, hizmet ve turizm sektörleri, kamu ve özel eğitim kurumları bizden eğitim hizmeti alıyor. Bugüne kadar medya kuruluşları dahil belediyeler ve özel sektörde pek çok eğitim verdik. Kurumlarda verimi artırıcı eğitimler sonuç odaklı ve gelişmeler kısa sürede gözlemlenebiliyor.”

HER İLETİŞİM OLUMLU OLMAYABİLİR

İnsanlar arasında bilgi, duygu ve düşünce paylaşımları, konuşmak, tartışmak ve hatta kavga etmek dahi iletişimi oluşturabiliyor. Doğası gereği iletişim kurmak insanın en temel ihtiyaçları arasında. Aile, iş, arkadaş, eş, çocuklar, komşular bireyin iletişim kurduğu ilk birimlerdir.

Kayadibine göre her birimle farklı iletişimler kurmak, bu iletişimleri dengede tutmak, anlaşılır, algılanabilir olmak; kişinin bireysel, psikolojik, sosyal konumunu belirleyen gerekliliktir.

Sözlerine devam eden Kayadibi, “Kurulan bütün iletişimler olumlu olmayabilir. Birisiyle kavga etmek, ağız dalaşına girmek de bir iletişim şeklidir. Olması gereken, her alanda her birimle sağlıklı iletişim kurmayı başarmaktır. Sağlıklı iletişim kurmanın olmazsa olmaz doğruları vardır. Bunlardan başlıcaları ise; Doğal olmak, anlayışı elden bırakmamak, egolara yenik düşmemek, saygılı olmak,  empati kurabilme yeteneğine sahip olmak, tutarlı olmak, güven telkin etmek,yargılamamak, açık olmak, yapıcı olmak, doğru bir dil kullanmak, kişileri değil problemi tartışmak, ilgili ve farkında olabilmek sağlıklı ve etkili iletişim kurabilmek için ilk yapılması gereken kurallardandır.Bunun tam aksine iletişimi olumsuz etkileyen çok sık yapılan hatalar da vardır.  Bunlardan başlıcaları; Emir kipleri ile konuşmak, tehditkar cümleler ile iletişime geçmek, konuyu tamamen saptırmak, karşıdaki kişiyi denemek, eleştirmek, nutuk çekmek, yargılamak ve direkt suçlamak, alaycı ithamlarda bulunmak kişiler arası iletişimin en baş düşmanıdır. Tüm bu doğru olanları uygulayabilmek ve hatalı olanlardan kaçınabilmek ise; kişinin ilk başta anlayış ve sabrı elden bırakmamasıyla gerçekleşir. Herhangi bir kişiyle kurduğunuz iletişimde, yüzünüzün aldığı şekil bile son derece önemlidir. O anki tavrınız ve göz teması halinde yüzünüzün şekli, iletişimin ne doğrultuda ilerleyeceğini gösteren en büyük kanıttır” dedi.

Kayadibi, insanlar arası iletişimi olumlu ya da olumsuz yöne sürükleyebilecek en önemli hususun ise; kullanılan ses düzeyi ve hitap şekli olduğunu belirtti. Bu iki etken, iletişimi ister kavga haline isterse uzlaşım haline sürükleyebilecek kadar güçlü ve önemlidir.