“Tüketici hakem heyetleri yeniden açılmalı”

Cevdet Uçan’ın TÜKODER İzmir Şube Başkanı olarak seçildiği genel kurulun ardından gazetecilere açıklama yapan TÜKODER Genel Başkanı Aziz Koçal, tüketici haklarına ilişkin değerlendirmelerde bulundu.  Tüketiciden en çok “sosyal medya üzerinden yapılan alışverişler ve GSM operatörleriyle” ilgili şikayetler geldiğini söyleyen Koçal, son zamanlarda ise daha çok yarım kalan ve bitmemiş konutlarla ilgili şikayet aldıklarını belirtti. Geçen yıl ağustos ayından itibaren tüketici başvurusu almayan Tüketici Hakem Heyeti’nin kapatılmasının hak aramayı zorlaştırdığını savunan Koçal, “Tüketici adaleti ya da hizmeti kendine en yakın yerde hızlı ve kaliteli bir şekilde almalıdır. Bu evrensel bir haktır. Bunun için kaymakamlıklar bünyesinde olan, kapatılan tüketici hakem heyetleri yeniden açılmalıdır” diye konuştu. AA/İZMİR