- Gündem
- 19.08.2025 00:31
Ankara’da yaşayan bir vatandaşın bayiden aldığı sıfır kilometre otomobil, daha teslim edildiği gün sorun yarattı. Aracın kaput, tavan, ön çamurluklar ve bagaj kapağında lekeler olduğunu fark eden müşteri, durumu bayiye bildirdi. Bayi ise sorunun önemli olmadığını öne sürerek, “Bunlar sadece yıkama kaynaklı lekeler, cila yapıldığında geçer” diyerek müşteriyi oyaladı.
Sıfır kilometre bir otomobil satın almasına rağmen teslim aldığı gün araçta lekeler fark eden bir vatandaşın mücadelesi Yargıtay’a kadar taşındı. Bayinin “Yıkama lekesi, cilayla geçer” diyerek önemsemediği kusur, mahkeme tarafından “gizli ayıp” olarak değerlendirildi. Tüketicinin talebini haklı bulan mahkeme, aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesine hükmetti. Yargıtay da bu kararı onaylayarak, benzer durumda olan binlerce tüketici için emsal oluşturacak bir içtihada imza attı.
Bayiden sıfır kilometre satın aldığı aracın kaput, ön çamurluklar, tavan ve bagaj kapağında tortu şeklinde lekeler olduğunu fark etti. Durumu firma yetkililerine bildiren vatandaş, "lekelerin yıkamadan kaynaklandığı, cila işlemi uygulandığında lekelerin geçeceği" cevabını aldı. Ancak araç sahibinin beklediği olmadı. Bayinin uyguladığı cilaya rağmen lekeler araç üzerinde kalmaya devam etti. Bunun üzerine müşteri, aracı yenisiyle değiştirmek istedi ancak bayi bu talebi de geri çevirdi. Sorunun çözülmemesi üzerine vatandaş yasal yollara başvurdu.
Mağdur tüketici, Ankara 8. Tüketici Mahkemesi’ne dava açarak, aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep etti. Davaya bakan mahkeme, detaylı incelemenin ardından tüketiciyi haklı buldu.
Mahkeme kararında şu ifadeler yer aldı:
“Araçta bulunan lekeler, kullanıcı hatasından kaynaklanmamakta ve gizli ayıp niteliğindedir. Bu durum, tüketicinin sıfır kilometre bir araçtan beklediği faydayı ortadan kaldırmaktadır. Dolayısıyla tüketici, kanunen sahip olduğu seçimlik haklardan biri olan misli ile değişim hakkını kullanmakta haklıdır.”
Kararı kabul etmeyen bayi firması, kararı Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 3. Hukuk Dairesi’ne taşıdı. Ancak istinaf mahkemesi de ilk derece mahkemesinin kararını doğru buldu ve tüketici lehine verilen hükmü onadı.
Karar bu kez Yargıtay 3. Hukuk Dairesi’ne temyiz edildi. Yüksek Mahkeme, tüketicinin aracın değiştirilmesi yönündeki talebini hukuka uygun buldu ve kararı şu sözlerle kesinleştirdi:
“Araç üzerindeki boya atmalarının halen devam ettiği, bu durumun gizli ayıp kapsamında değerlendirilmesi gerektiği anlaşılmıştır. Davacının seçimlik hakkını misli ile değişim şeklinde kullanması, hakkaniyete ve taraflar arasındaki hak ve menfaatler dengesine uygundur.”
Kaynak : AA