Acil servisten sevk edildi, haksız ücret kesildi: Mahkeme hastayı haklı buldu

8 Temmuz 2023’te göğsündeki şiddetli ağrı nedeniyle özel bir hastanenin acil servisine giden Çopur’a, doktorlar kalp krizi şüphesiyle acil anjiyo gerektiğini söyledi. Ancak hastanede ilgili uzman bulunmadığı için hasta, aynı sağlık grubuna ait Buca’daki bir başka hastaneye ambulansla sevk edildi.

Tedavisinin ardından belgeleri inceleyen Çopur, hastane kayıtlarında acilden ambulansla değil, kendi isteğiyle hastaneye başvurmuş gibi gösterildiğini fark etti. Durumu hastane yönetimine ileten Çopur, ücret ödemeden çıkış yapamayacağı belirtilince 29 bin 903 TL’yi ödeyerek taburcu oldu.

HAKLI BULUNDU

Çopur'un açtığı dava sonucunda mahkeme, ücretin haksız yere alındığına hükmetti ve hastayı haklı buldu.

Hastaneden tedavi gideri olarak ödediği paranın iadesi talebiyle İzmir 10. Tüketici Mahkemesine açtığı davayı kazanan Çopur'a muayene ücretinin faiziyle ödenmesine karar verildi.

Emekli Remzi Çopur, acil müdahale sırasında kendisinden ödeme alınmasına tepki göstererek açtığı davayı kazanmasının ardından, vatandaşlara haklarını arama çağrısında bulundu.

Çopur, hastaneye başvurduğunda tedavi prosedürlerine hâkim olduğunu belirterek, yaşadıklarını şu sözlerle anlattı:

"Ameliyattan önce acilde sedye üzerinde yatarken görevli geldi, 'ücret almamız lazım' dedi. Can havliyle kendi canımı düşünüyorum, 'ölüyorum burada, beni bir an önce kurtarın, ne ücreti' dedim. Kredi kartımı alıp şifresini sordular, sonra ameliyathaneye çıkardılar."

VATANDAŞLAR DA DİKKATLİ OLSUN

Mahkeme tarafından haklı bulunmaktan memnuniyet duyduğunu söyleyen Çopur, benzer durumlarla karşılaşan hastalara da seslendi:
"Tedavi olacak vatandaşlar da dikkatli olsun, haklarını arasın"

Çopur'un avukatı Ege Görkem Ertürk ise Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Uygulama Tebliği'nde "ücret alınmayacak tedaviler" başlığı altında acil olarak yapılan müdahalelerin gösterildiğini, müvekkilinin ani rahatsızlığının da bu kapsamda olduğunu kaydetti.

TEDAVİNİN ACİL HAL KAPSAMINDA OLDUĞU KARARLAŞTIRILDI

Mahkemenin kararının emsal olduğunu belirten Ertürk, şöyle devam etti:

"Müvekkilin acil servise müracaat ettiği, kalp ve kan değerleri belli. Mahkemece müvekkile uygulanan tedavinin acil hal kapsamında olduğu kararlaştırıldı. Özel hastanelerde ne yazık ki bu tarz uygulamalar insanların başına gelebiliyor. Tüketicilerin bu konuda dikkatli olması gerekiyor. Sağlık Uygulama Tebliği uyarınca acilden yapılan tüm ilaçlar ve tedavilerin ücretsiz olduğu açık olmasına rağmen ne yazık ki özel hastane tarafından gerçeğe aykırı bilgi ve belgelerle müvekkilden fazla ücret tahsilinin yoluna gidildi fakat gün sonunda davamızı kazandık."