İzmir12 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Murat Ummak, merkezlerinde 400 personelin çalıştığını, günde yaklaşık6 bin acil çağrıya yanıt verdiklerini söyledi.55 Polis İmdat,56 Jandarma İmdat,58 Sahil Güvenlik,10 Yangın İhbar,12 Sıhhi İmdat,77 Orman Yangın İhbar ve22 AFAD İhbar hattı gibi acil çağrı numaralarının12 Acil Çağrı Merkezi altında toplandığı hatırlatan Ummak, çağrı merkezlerine gelen asılsız çağrıların çalışma hızlarını yavaşlattığını ifade etti.
Son 3 ay içinde İzmir12 Acil Çağrı Merkezini gereksiz yere meşgul edenlerin tespiti için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna başvurduklarını belirten Ummak, "En azı00, en fazlası da 3 bin olan asılsız çağrılar nedeniyle1 kişiye bin 250'şer lira para cezası uygulandı. 2 kişi cezayı ödedi. 4 kişi ödemeyi yapmadığı için vergi dairesini bildirildi. Geriye kalan 5 kişiye ise idari para cezası tebliğ edilmiş olup ödemeleri bekleniyor. Cezasını ödeyen 2 kişi aramalarına devam ediyor. Bununla ilgili çalışma yapıyoruz. Kabahatler Kanununa göre önce ödedikleri cezanın 2 katına çıkacak yani 2 bin 500 lira idari para cezası uygulanacak." dedi.
Çağrı merkezinde görev yapan Cuma Esmeray ise son aylarda asılsız aramaların sayısının arttığını anlattı. Uygulanan idari para cezasına rağmen vatandaşların merkezi aramaya devam ettiğini dile getiren Esmeray, "Bu durumu anlamlandıramıyoruz. Ya cezalar caydırıcı değil ya da insanların parası çok. Hem iş yoğunluğundan dolayı biz mağdur oluyoruz hem de acil durumu olan vatandaşlarımızın bize ulaşmasında sıkıntı olduğu için onlar mağdur oluyor." diye konuştu. AA