Canva çöktü! Milyonlarca kullanıcı kilitlendi: Tüm dünyada erişim sorunu

Tüm dünyada milyonlarca profesyonel ve amatör kullanıcının bir numaralı tercihi olan bulut tabanlı grafik tasarım platformu Canva, 20 Ekim 2025 Pazartesi günü itibarıyla küresel çapta büyük bir erişim sorunuyla sarsıldı. Sabah saatlerinden itibaren platforma girmeye çalışan kullanıcılar, art arda gelen "Ana sayfayı yükleyemedik" ve teknik bir aksaklığın işareti olan "500 Sunucu Hatası" mesajlarıyla karşılaştılar. Bu durum, özellikle iş ve eğitim dünyasında tasarım süreçleri Canva'ya bağlı olan kullanıcılar arasında büyük bir mağduriyet ve endişe yarattı.

FELCİN NEDENİ: DEV SERVİS SAĞLAYICIDA MI SORUN VAR?

Mevcut kesintinin nedeni hakkında Canva cephesinden henüz resmi ve detaylı bir açıklama gelmemiş olsa da, teknik çevreler ve bilişim uzmanları sorunun kaynağına dair önemli bir ihtimal üzerinde duruyor. Eldeki veriler, yaşanan bu küresel çöküşün, Canva gibi büyük çaplı ve yapay zeka destekli pek çok dijital platformun altyapı hizmetlerini aldığı Amazon Web Services (AWS) kaynaklı olabileceğini işaret ediyor. Zira 500 hatası, genellikle sunucunun aşırı yüklenme, bakım veya temel altyapı hizmetlerindeki bir aksaklık nedeniyle talepleri anlık olarak karşılayamaması durumunda ortaya çıkan bir durum kodu. AWS gibi dev bir servis sağlayıcıdaki olası bir kesinti domino etkisi yaratarak, hizmetlerini bu altyapı üzerine kuran Canva'nın da erişimini felç etmiş olabilir.

KULLANICILAR ÇARESİZ: RESMİ AÇIKLAMA BEKLENİYOR

Tasarım platformunun hayati öneme sahip olduğu günümüz dijital ekosisteminde, bu denli büyük bir kesinti, kullanıcıların iş akışlarını durma noktasına getirdi. Sosyal medya platformları, özellikle Twitter (X) üzerinden binlerce kullanıcı, yaşadıkları mağduriyeti dile getirerek platformun acilen durum güncellemesi yapmasını talep etti. Geçmişte yaşanan benzer aksaklıklarda Canva'nın resmi sosyal medya hesapları ya da özel durum sayfası (Canva Status) üzerinden şeffaf ve anlık paylaşımlar yaptığı biliniyordu. Ancak, şu an itibarıyla şirketin durumu teyit eden veya sorunun çözümü için tahmini bir süre veren net bir kamuoyu duyurusu bulunmamaktadır.

KRİTİK UYARILAR VE ÖNERİLER

Canva'nın tasarım ve içerik üretimindeki merkezi rolü göz önüne alındığında, kullanıcıların paniğe kapılması yerine resmi kanalları takip etmesi önem taşıyor.

Resmi Kaynak Kontrolü: En güncel ve doğru bilgiyi almak için kullanıcıların, Canva'nın resmi Twitter (X) hesabı veya "Canva Status" sayfasını düzenli olarak kontrol etmeleri gerekmektedir. Şirketler bu tür küresel kesintilerde ilk bilgilendirmeyi genellikle bu mecralar üzerinden yaparlar.

Geçici Çözümler Etkisiz: Tarayıcı önbelleğini temizlemek veya farklı bir tarayıcı denemek gibi bireysel çözüm yolları, genellikle kullanıcı cihazından kaynaklanan lokal hatalar için geçerlidir. Mevcut durumun bir sunucu ve altyapı hatası olduğu düşünüldüğünde, kullanıcıların yapabileceği en etkili aksiyon, platform yetkililerinin sorunu gidermesini sabırla beklemektir.

Veri Güvenliği: Kullanıcıların son kaydettikleri tasarımların, bu tür bulut sistemlerinde otomatik yedeklendiği unutulmamalıdır. Ancak kritik projeler için kesinti süresince alternatif yedekleme yöntemleri düşünmek, her zaman ihtiyatlı bir yaklaşımdır.

Tasarım platformunun ne zaman tam kapasiteyle hizmet vermeye başlayacağı henüz netlik kazanmazken, gözler Canva yönetiminin yapacağı açıklamasına çevrildi.