TOKİ’nin dev konut projesinde ilk gün şoku: e-Devlet yoğunluğa dayanamadı

Milyonlarca dar gelirli vatandaşın umutla beklediği, kamuoyunda "Yüzyılın Konut Projesi" olarak adlandırılan 500 bin sosyal konut projesi için Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ) başvuruları bugün itibarıyla resmen başladı. Ancak beklenen yoğun ilgi, daha ilk saatlerden itibaren elektronik devlet kapısı olan e-Devlet sistemini adeta felç etti. Sabah 09.00'da start alan başvuru süreci, dijital altyapının sınırlarını zorlayarak binlerce vatandaşı mağdur etti.

KRİTİK YOĞUNLUK ALARMI: GİRİŞ EKRANLARINDA 'TEKNİK AKSAKLIK' UYARISI

81 ilde inşa edilecek 500 bin konutluk dev projeye yönelik ilgi, tahminlerin çok ötesinde gerçekleşti. Başvuruların açılmasıyla birlikte anlık olarak e-Devlet Kapısı'na hücum eden on binlerce kullanıcı, sistemin çökmesine neden oldu.

Muhabirlerimizin edindiği bilgilere göre, sisteme giriş yapmaya çalışan çok sayıda vatandaş, kimlik doğrulama veya başvuru sayfasında sürekli olarak "Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı" şeklinde bir uyarı mesajıyla karşılaştı. Bu durum, aylardır bu projeyi bekleyen ve belirlenen takvimde başvurusunu tamamlamak isteyen vatandaşlar arasında büyük bir huzursuzluk yarattı.

e-Devlet'in Misyonu Test Edildi: Vatandaşlara devlet hizmetlerini en hızlı, kesintisiz ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefleyen e-Devlet Kapısı'nın, böylesine ulusal çapta bir projenin ilk günkü yoğunluğuna karşı direnç gösterememesi, dijital kamu hizmetlerinin altyapısı konusunda yeni bir tartışma başlattı.

KADEMELİ BAŞVURU ÇÖZÜMÜ YETERLİ OLMADI

TOKİ, başvuru yoğunluğunu önlemek amacıyla ilk beş gün için T.C. Kimlik Numarasının son hanesine göre kademeli başvuru sistemi getirmişti. Bugün (10 Kasım Pazartesi) T.C. Kimlik Numarasının son hanesi "0" olan vatandaşların başvuru yapabileceği duyurulmuştu. Bu tedbire rağmen yaşanan aksaklık, sosyal konut hayalinin ne kadar büyük bir kitlenin öncelikli meselesi olduğunu gözler önüne serdi.

Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ) eliyle, yatay mimariye ve geleneksel mahalle dokusuna uygun olarak 1+1 ve 2+1 tipinde inşa edilecek konutlar; gençlerden emeklilere, engellilerden şehit ailelerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Projenin cazibesi, uygun ödeme koşulları ve uzun vadeli taksit imkanları nedeniyle, dar gelirli ve orta gelirli pek çok ailenin son umudu haline gelmiş durumda.

BAŞVURU SÜRECİ DETAYLARI HATIRLATILDI

Yaşanan teknik zorluklara rağmen, başvuru yapmaya çalışan vatandaşların paniğe kapılmaması gerekiyor. Başvuruların 18 Aralık tarihine kadar devam edeceği, e-Devlet üzerinden kimlik numarasının son hanesine göre uygulanan kademeli sistemin ise ilk beş gün geçerli olduğu biliniyor. 15 Kasım'dan sonra herhangi bir kısıtlama olmaksızın tüm vatandaşların başvuru yapabileceği yetkililerce daha önce açıklanmıştı.

Vatandaşların, banka şubelerinden de başvuru yapma alternatifinin bulunduğunu unutmaması ve e-Devlet'teki yoğunluğun azalacağı sakin saatleri (gece veya erken saatler) tercih etmeleri öneriliyor.