Buca Belediyesi’nden yapay zekâ destekli iletişim hamlesi: ulakBELL devrede

Ortak akıl ve şeffaf yönetim anlayışıyla çalışmalarını sürdüren Buca Belediyesi, bu dijital dönüşümle hizmet kapasitesini artırmayı hedefliyor. Kadınlardan gençlere, esnaftan üreticilere kadar kentin tüm paydaşlarını yönetime dâhil etmeyi amaçlayan belediye, telefon, sosyal medya, internet sitesi ve yüz yüze başvurular dâhil olmak üzere tüm iletişim kanallarını tek bir akıllı sistemde birleştirdi.

Yapay zekâ destekli yönlendirme altyapısı sayesinde, sisteme kaydedilen her başvuru kısa sürede ilgili birime iletilirken, bürokratik süreçler hızlandırılıyor. Vatandaşlar ise taleplerinin hangi aşamada olduğunu baştan sona izleyebiliyor.

Buca Belediye Başkanı Mimar Görkem Duman, ulakBELL’in yalnızca bir teknoloji yatırımı olmadığını vurgulayarak, sistemin halkı karar alma süreçlerinin merkezine alan katılımcı bir yönetim anlayışının ürünü olduğunu ifade etti.

DAHA ERİŞİLEBİLİR BİR YAPI

Buca Belediye Başkanı Görkem Duman, hayata geçirilecek sistemin sadece teknik bir yenilik değil, bir yönetim vizyonu olduğu vurgulayarak şöyle konuştu:
“Bizim önceliğimiz vatandaşımızın sesine güç vermek. Bu yeni sistemle, hemşehrilerimizle aramızdaki duvarları tamamen kaldırıyoruz. Yapay zekâ ve dijital dönüşümün imkânlarını kullanarak, daha erişilebilir ve daha hesap verebilir bir belediye yapısı inşa ediyoruz. Artık her komşumuzun önerisi, ilçemizin geleceğine atılan bir imza değerinde.”

VERİ HARİTALARI OLUŞTURULACAK

Belediye, ulakBELL sayesinde gelişmiş raporlama kapasitesine sahip olacak. Belediye, gelen verileri analiz ederek ilçenin hangi noktasında ne tür ihtiyaçlar olduğunu "veri haritaları" üzerinden görebilecek. Vatandaşlar, 0 850 228 28 22, 0232 999 28 22 ve 0232 439 10 10 (Dahili 5) numaralı telefon hatları veya 0 534 501 28 28 numaralı WhatsApp hattı üzerinden sisteme ulaşabilecek.