İzmir Büyükşehir’in sessiz destek hizmeti yaşam kurtardı

İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından geçen yıl hayata geçirilen Türk İşaret Dili Birimi Sessiz Destek Çözüm Merkezi, işitme engelli ve sağır yurttaşlara sunduğu tercümanlık hizmetleriyle kritik bir kamu hizmeti sunuyor. İzmir’de yaşayan sağır yurttaş Nuran Şerife Kültem’in başından geçen olay, Türk İşaret Dili tercümanlığının yalnızca iletişimi kolaylaştıran bir araç değil, aynı zamanda yaşam kurtaran bir hizmet olduğunu bir kez daha ortaya koydu.

SESSİZ DESTEK MERKEZİYLE DOĞRU İLETİŞİM SAĞLANDI

Nuran Şerife Kültem, öksürük şikâyetiyle gittiği iki hastanede işaret dili tercümanı bulunmaması nedeniyle hastalığının ciddiyetini fark edemedi. Grip olduğunu sanan Kültem, sağlık durumu kötüleşince İzmir Büyükşehir Belediyesi Türk İşaret Dili Birimi Sessiz Destek Çözüm Merkezi’yle iletişime geçti. İşaret dili tercümanı Gamze Albayrak aracılığıyla Eşrefpaşa Hastanesi’nde randevu alan Kültem, ardından tercüman Zeki Can Yunar eşliğinde muayene edildi. Yapılan kontrollerde akciğerinde sıvı birikmesi tespit edilen Kültem, hemen ileri düzey bir hastaneye sevk edildi.

Sessiz Destek Çözüm Merkezi, tercümanlık hizmetini ileri basamak hastaneye yatış süreci boyunca da kesintisiz sürdürdü. Nuran Şerife Kültem ve eşi Bayram Yaşar Kültem, sağlanan desteğin hayat kurtardığını vurgulayarak İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne teşekkürlerini iletti.


İŞARET DİLİ TERCÜMANI HAYAT KURTARDI

Nuran Şerife Kültem gibi sağır olan eşi Bayram Yaşar Kültem, “Eşimin grip olduğunu zannettik, öksürüyordu. Hastaneye başvurduk ama tercüman yoktu. Bize bir reçete yazıldı ve eşim ilaçlara başladı. Sonra işyerinde fenalaşmış ve nefes alamamış. İşyerindeki tercümanla başka hastaneye gitmişler. Orada da durumu Türk İşaret Dili ile doğru ve yeterli biçimde aktarılamadığı için eksik iletişim kurabilmiş” dedi. İkinci hastanede de dil bariyeri ortadan kalkamadığı için Sessiz Destek Çözüm Merkezi’ni aradıklarını belirten Bayram, “Birlikte randevu aldık. Tercümanlar bize refakat ettiler ve çok memnun kaldık” diye konuştu. Bayram, işaret dili tercümanı ile birlikte Göğüs Hastalıkları Uzmanı Dr. Aylin Çelikhisar’ı da ziyaret ederek emeklerinden ötürü teşekkür etti.

“TERCÜMAN SAYESİNDE HASTANIN DURUMUNU DOĞRU ANLADIK”

İşaret dili tercümanı sayesinde hastasıyla doğru iletişim kurduğunu kaydeden Eşrefpaşa Hastanesi Göğüs Hastalıkları Uzmanı Dr. Aylin Çelikhisar, “Hastanın İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin profesyonel tercümanlarıyla bize başvurması, hastanın şikâyetlerini daha iyi anlamamı ve tetkiklerini ayrıntılı değerlendirmemi sağladı. Hastaya daha önceki hastanelerde tetkikler yapılmış ancak hasta büyük ihtimalle dil bariyerinden dolayı tetkik sonuçlarını anlayamamış. Ben, tercümanla birlikte muayeneye geldiği için hastanın durumunun ciddiyetini fark ettim. Bunu da tercüman vasıtasıyla hastaya anlattım. Hastanın sağ akciğerinde su toplanması vardı ve ileri tetkikle nedeninin araştırılması gerekiyordu. Hastamız bu durumu anlayamamıştı. Tercümanımız durumu aktarınca hasta da rahatsızlığının boyutunu anladı. İleri tetkik için hastayı ileri basamak başka bir hastaneye sevk ettik. Kendisinin yatışı yapıldı. Bu, hem hasta için hem de benim için sevindirici bir durum. Tercüman sayesinde çok güzel bir iletişim kurduk ve hastanın tedavisi yapılıyor” dedi.