Yılbaşı kampanyalarına yakın takip: Ticaret Bakanlığı reklamları inceliyor

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan bilgilendirmede, yıl sonuna yaklaşırken artan alışveriş yoğunluğunda tüketicilerin mağdur edilmemesi ve satıcıların mevzuattan doğan yükümlülüklerinin hatırlatılmasının büyük önem taşıdığı vurgulandı.

Açıklamada, tüketicilerin satın alma tercihlerini doğrudan etkileyen ve “yılbaşı indirimleri”, “yeni yıl kampanyaları” gibi adlarla öne çıkan satış faaliyetlerinin Bakanlık tarafından yakından takip edildiği belirtildi. Yılın son döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik denetim ve incelemelerin kesintisiz sürdürüleceği ifade edilirken, mevzuata aykırı ve yanıltıcı tanıtımlar karşısında gerekli idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağı bildirildi.

Vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirebilmeleri için alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçlarını belirlemelerinin ve alışveriş yapılacak satıcı ya da firma hakkında önceden araştırma yapmalarının önemine dikkat çekildi.

TAKLİT SİTELERE KARŞI UYARI

Açıklamada ayrıca, “yıldızlı ürün”, “kaçırılmayacak fırsat” ya da “en uygun fiyat” gibi dikkat çekici ifadelerin sorgulanmadan kabul edilmemesi gerektiği, satın alınacak ürünün fiyatının farklı platformlardaki benzerleriyle karşılaştırılmasının tüketici yararına olacağı kaydedildi. Açıklamada aynı zamanda taklit sitelere karşı dikkat edilmesi gerektiği konusunda da uyarı yapılırken şu ifadelere yer verildi:

"İlan edilen indirim tutarı veya oranının, piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediği sorgulanmalı. İnternet sitesinin güvenliği (SSL sertifikası, 3D Secure gibi unsurlar) kontrol edilmeli, özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların, markanın kendi resmi sitesine ait olup olmadığına dikkat edilmeli. Piyasa değerinin çok altında fiyatlanan ürünlerde, sitenin taklit olma ihtimali göz önünde bulundurulmalı. '1 alana 1 bedava' veya '3 al 2 öde' gibi şarta bağlı kampanyalarda, bu avantajların hangi ürünlerde ve hangi şartlarda geçerli olduğu okumalı."

KAMPANYA ŞARTLARI KONUSUNDA TÜKETİCİ AYDINLATILMALI

Açıklamada, tüketicilerin, yaşadıkları mağduriyetlerle ilgili olarak Bakanlık bünyesindeki Reklam Kuruluna "https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur" adresi üzerinden başvuru yapılabileceği hatırlatılırken, satıcı ve sağlayıcılara dair şu uyarılar yer aldı:

"İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamı açıkça belirtilmeli. Anlam karışıklığına yol açacak veya gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı yaratacak ifadelerden kaçınılmalı. Eğer indirimli ürün belirli bir stokla veya zamanla sınırlıysa, bu durumu reklamlarda net şekilde ifade edilmeli. 'Kişiye özel fiyat' veya 'avantajlı teklif' gibi algoritmaya dayalı reklamların içeriği konusunda tüketici açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmeli. Şartlı satışlarda, kampanyanın geçerlilik şartları konusunda tüketiciler eksiksiz olarak aydınlatılmalı."